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2021湖南公务员遴选面试每日一练(07.28)

2021-07-28 10:44:59| 来源:湖南中公教育

【模拟试题】

假如你现在正在外地休假,并带着父母在当地医院进行体检。这时候有群众打电话向你反映你职权范围外的问题,还有群众打电话说想当面向你反映问题,单位领导也打电话来要求你起草一个重要文件。请问,你如何处理上面三个事务?

【参考答案】

虽然我正在休假中,我还是会坚持工作第一的原则,父母在体检过程中无须我全程陪伴,我会利用这个时间抓紧处理工作问题。具体处理方式如下:

首先,领导打电话让我起草重要文件,我会先就该文件的性质向领导确认,如果是必须我回到工作岗位上才能完成的话,我会立刻和父母说明情况,请求他们的理解,并打电话通知我的其他家人来代替我陪伴父母体检,同时也能够解决有群众想要当面向我反映问题的难题。如果不需要我回到岗位就可以处理,我会申请在外完成并及时提交给领导审核。

其次,虽然群众反映的问题在我的职权之外,我也不能不予理会。我会向群众解释,该问题超出了我的职权范围,我无权处理,同时告知群众该问题的对接部门以及工作人员的具体联系方式。另外,我也会通知相关同事,让他对该群众反映的问题能有提前的了解,方便处理。

再次,有群众打电话说想当面向我反映问题,我会先在电话里了解该问题的大致情况,对该问题的紧急程度和解决办法做到心中有数。如果该问题非常紧急并且是我在电话中无法解决的,我还是会立刻回到工作岗位处理该问题。如果该问题不紧急,我会向群众说明我的情况,并表示他的问题我已经记下了,待我回到工作岗位会第一时间通知他,与他进行面对面的沟通。

最后,尽管我处在休假期间,并且需要带着父母进行体检,但是我身为一名公务员,会时刻以解决群众的问题为重,始终坚持工作第一的原则,相信事出紧急,我第一时间回到工作岗位,我的父母也会理解我并支持我。

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